发货问题：发货后一般5--7天到达买家所在目的城市（偏远地区以及县城等地可能要到7--10天）时间由物流公司控制。路上受不确定因素影响及不可抗拒的因素较大（比如中转、雨雪、车辆原因等）请各位买家耐心待候，货物到了，货运部自然会通知提货（物流不同于快递，不能及时查询货物运送情况，因此买家也没必要总是联系卖家，问货到哪里了，在正常时间内一定会到）！
如何提货：物流运送，一般是到达客户所在城市。（有的情况会到离客户最近的物流仓库）货到了，物流公司会通知买家具体的提货地点）提货时自付运费！发货方只负责收取货款，不收取运费，让买家彻底放心；
运输中常见问题解决办法： 
1、关于产品破裂：由于需要通过运输才能到达顾客的手中，期间不排除因装卸工人野蛮装卸随意乱扔或者遭受其它物品挤压所产生的包装破裂产品损坏。若万一出现损坏、毁损严重问题，请当场拒收并及时联系本人，本人一定妥善处理。若破损不严重，产品没有受到污染不影响使用。请各位宽宏大量，如果不能接受运输当中难避免出现的这些问题的顾客，请你谨慎为妙 ！
2、关于运输延误:本厂只承诺发货时间，不承诺到货时间，货物发出后，路上的时间由物流公司控制，毕竟物流运输受一些不可抗拒的自然因素以及自然灾害等。路上受不确定因素影响较大（比如中转、雨雪、车辆事故原因等）。请各位买家耐心待候。货物到了，货运部会电话通知你提货（物流不同于快递，不能及时查询货物运送情况，因此买家也没必要总是联系追催，问货到哪里了，在正常情况下一般是在参考时间内一定会到达客户所在目的地）。
3、关于物品签收：请各位买家签收物品时请先检查外包袋或者封箱带是否有割开拆封等痕迹，如有拆封的痕迹，尽量在物流工作人员的陪同下清点货物数量是否正确以及产品是否有损坏等。如有出现数量不正确以及损坏严重请一定让物流工作人员签字证明。如确实出现产品严重损坏请你拒签拒收，不然您一但签字本人就无办法为您进行索赔，并让物流工作人员写清楚损毁情况以及数量等。
4.关于互相评价：人与人之间不可能做到百分百，做生意得相互体谅，如顾客对本店有什么不满意，请及时联系本人，本厂一定妥善处理。做生意是一件非常辛苦的事情，请各位淘友特别是淘宝新手一定手下留情不要给中评和差评，如随意给中评和差评的客户请你谨慎尽量不要拍下本店产品，本人以诚实诚信热诚的经营理念对待每一位客户。 

---

砀山县邦毅粉业有限公司

13855756928
中国 宿州