石家庄参考油厂家技术服务和技术支持：
1、卖方应在12小时内为用户提供及时、迅速、优质的服务，24小时内迅速快捷的提供设备的备品备件。
2、及时提供设备改进及维护技术方面的信息和资料。
3、质量保证期为设备验收合格后12个月。
4、质量保证期内出现机件损坏一律免费更换。
试验操作软件平台:该系统包括试验操作、试验自动控制、数据实时监控、数据计算、形成报告、参数标定及试验后数据浏览均在该软件中操作完成，全中文标注。
柴油润滑性高频往复试验机专用试验球片的告知函
尊敬的用户：
针对目前国内试验件（球、片）市场混乱，不达标产品大量充斥市场，且真假难辨，造成检测数据失真，极大地损害了本行业的健康发展，我司部分用户在使用上述（球、片）后大部分都已出现试验机检测数据不准确的问题。
有用户反馈在用试验机与我司现有试验机数据对比差距较大，针对客户反馈的问题，我司经过大量数据溯源试验考证得出如下结论，造成实验数据不准确问题是用户选购的耗材质量不合格，现特向使用我司生产试验机的用户说明原因如下:
1、耗材（球、片）目前国内供应来源渠道有四种类型：
种称为进口球片，其进口球片大多无法真正辨别“进口”货的真假，大多数是贴牌的国内仿造品，这源于某进口该类型试验机代理商的一些业务员在偷梁换柱，用国产仿制品替代“进口”。（几年前就曾找过我司，要求用我司产品贴国外牌在国内市场销售，遭我司拒绝）第二种：国内山东等地的仿制品厂家，其产品质量（硬度、光洁度）与标准要求相差甚远。第三种：国内其他品牌试验机配套使用的试验件（球、片）由于这些厂家不具备自主研发和生产试验件的能力，也属于贴牌的模式，这种模式不可能真正管控配套厂家的生产工艺及产品质量。出现了不同批次间球、片数据相差较大的问题，质量不稳定。第四种：北京高科是目前为止在国内同时生产试验机又具有试验耗材（试验球、片，参考油）生产能力的企业，我司自主研发并生产的试验件（球、片）首先严格控制原材料的筛选再经过成熟的热处理工艺，经精密加工而成。对每批次产品硬度值均用硬度仪进行检测，同时采用多台试验机多组数据的比对校验，确保每批产品合格。北京高科每盒球、片出厂均有产品留样编号及出厂检验报告，以便进行产品数据溯源。
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